Отзыв про "Росгосстрах"

Отзыв

Отзыв	Моя первая машина, первое ДТП, первый опыт общения со страховщиками. Начну с начала. При выборе страховой ориентировалась на мнение отца (20 лет водительского стажа - всегда с этой компанией), поэтому особо вопрос то и не возникал. А зря, как выяснилось надо было подумать, посмотреть в интернете и еще раз подумать. Ближе к делу - дтп(моя хонда и его газель) произошло 23 августа 2011. Я пострадавшая, документы в СК сдала 01 сентября, осмотр авто прошел 05 сентября. Затем - 22 сентября - ОТКАЗ - "в справке о ДТП есть исправления не заверенные сотрудником ГИБДД" (вопрос куда смотрели Ваши столь высоко квалифицированные сотрудники при приеме документов когда проглядели этот факт???), после 5 октября документы сданы снова с уже заверенными исправлениями. Как ни странно, но ни 5 ноября, ни 6, ни даже 7 ответа от СК мы так и не получили (а ведь 30 суток отведенные СК на выплату истекли именно 5 ноября!!!), в итоге, числа 18 ноября в СК была направлена досудебная претензия с требованиями выплатить сумму ущерба, а также ВЫДАТЬ АКТ осмотра авто. 23 ноября от ск был получен очередной отказ - теперь СК хочет видеть газель!!!ну так и тресите с виновника (от тоже в ргс застрахован) я то тут при чем!!!и еще пунктик - акт осмотра авто эта распрекрасная СК нам так и не предоставила!!! А сотрудники хваленого колл-центра отвечают заученными фразами: "Вам рекомендовано ожидать в течении срока" - какого срока, почему я не могу получить на свои конкретные вопросы конкретного ответа и почему эти операторы не могут соединить со специалистом если сами ничего не знают!!!Так вот вернусь к началу отзыва - мой папа, который всегда страховался в РГС, 12 декабря заключил договор на страхование в другой более надежной компании и где не требуют незаконного увеличения страховки!!! а у него между прочим ни одной аварии (по его вине) за весь водительский стаж!!! Если этот отзыв читают сотрудники СК - убедительная просьба ответьте на три вопроса: 1. Когда мы сможем увидеть акт осмотра авто и с какой стати СК его не предоставляет после письменного заявления??? 2. С какой стати вы требуете с нас предоставить авто виновника (газель) для осмотра - мой авто(хонда) вы осматривали 05 сентября? 3. Когда же вы наконец выполните свою работу должным образом и выплатите мои же деньги??? Ответы можно отправить по электронной почте или дать по телефону (найдете в деле)
От	Мария, 14 декабря, 2011
Оценка
Номер дела	4731646
Номер страхового полиса	ввв0562765373

Комментарий страховой компании для этого отзыва отсутствует.