Страховой случай (несчастный случай, имущество и др.)

На Ваши вопросы отвечают специалисты портала

Задать Вопрос

Ваше Имя *
Ваш вопрос * Введите интересующий Вас вопрос и наши эксперты обязательно на него ответят
Введите цифры, указанные на картинке * Цифры с картинки введены неверно! Если цифры на картинке не разобрать, обновите страницу

23 января, 2013

Вопрос: если утерян страховой полис по н/с,как будут производиться выплаты татьяна

Ответ: Добрый день, Татьяна! Вам необходимо обратиться в свою страховую компанию с заявлением на получение дубликата или заверенной копии страхового полиса. Отсутствие у Вас бланка полиса на момент наступления страхового события на процесс выплаты не повлияет, так как второй экземпляр договора имеется у страховщика С уважением,

15 августа, 2012

Вопрос: Здравствуйте, по ОСАГО обратился в Россгострах(компания виновника аварии) сумму выплаты насчитали 14 тыс. отказался, согласился на ремонт в сервисе, страховая компания позвонила мне и сказала чтоб я с виновника получил 21 тысячу на покупку запчастей а ремонт за их счет, я что ли должен подавать в суд на виновника аварии или они обязаны вначале отремонтировать мой автомобиль а потом сами подавать на него в суд, обьясните пожалуйста? Владимир

Ответ: Добрый день, Владимир! Выплаты по полису ОСАГО всегда производятся с учетом износа на детали за каждый год эксплуатации автомобиля, и часто суммы выплаты оказывается недостаточно для восстановительного ремонта. В этом случае, Вы имеете право взыскать недостающую сумму с виновника ДТП в добровольном или судебном порядке. Страховая компания производить полный ремонт Вашего авто по полису ОСАГО без дополнительной оплаты не обязана. Если Вы не согласны с предложенным Вам вариантом по ремонту, то можете получить начисленное возмещение в денежной форме и далее решать вопрос с виновником ДТП. Также обратите внимание, чтобы со стороны страховой компании не было занижения суммы возмещения. В этом случае часть разницу между реальной и выплаченной компенсацией можно взыскать со страховой компании, но исключительно в судебном порядке после проведения соответствующей экспертизы, которая докажет факт занижения суммы выплаты. С уважением,

12 декабря, 2011

Вопрос: произошла кража в моей машине..выдавили стекло залезли вынесли сабвуфер и динамики..аккустика НЕДЕШЁВАЯ! будет ли выплаты если у меня осаго?? руслан

Ответ: Добрый день, Руслан! По полису ОСАГО застрахована только Ваша гражданская ответственность перед другими участниками дорожного движения и пешеходами за причинение вреда их жизни, здоровью или имуществу. Ваш случай является противоправным действием третьих лиц и в страховое покрытие по полису ОСАГО не входит. Единственным вариантом здесь является плотное сотрудничество с правоохранительными органами на предмет поиска злоумышленника и взыскание с него причиненного Вам ущерба (добровольно или в судебном порядке). В будущем, Вы можете застраховать себя от подобных ситуаций, приобретая полис комплексного страхования (КАСКО) с включением в покрытие дополнительного оборудования (музыкальной системы и т.д.). С уважением,

1 марта, 2011

Вопрос: Здравствуйте ещё раз. (Марина от 27 февраля в разделе КАСКО). Огромное спасибо за ответ по КАСКО! У меня ещё одна неприятная ситуация с Банком: условием выдачи автокредита по мною выбранной программе автокредитования банка являлось Страхование жизни и страхования от несчастных случаев и болезней на весь срок кредита (3 года, с единовременной оплатой за все три года - срока действия кредитного договора). Застрахована на основании личного заявления от ИМЕНИ БАНКА со СК такой-то. Тут всё ясно и понятно: банк за себя, несчастного, боится... а вдруг что-то со мной случится (при этом есть ещё договор залога на авто). Т.е. за мой деньги они себя застраховали. При обращении в банк с вопросом по поводу возврата части страховой премии за неиспользованный срок (т.к. авто угнан через день после того, как забрала из салона), мне специалисты отвечают, что эта страховка возврату не подлежит. При этом Банк оформил коллективный (групповой) договор страхования жизни со СК. Но опять же, застрахованным лицом являюсь я на условиях согласно правилам страхования СК Правила личного страхования заемщика кредита. И всё это при том, что скоро Банк получит обратно весь кредит (возмещение по страхованию КАСКО, гарантийное письмо о выплате страхового возмещения Банком получено) и Банку автоматом возвращается и полная сумма страхования жизни (сумма эта сидит в кредите), а также автоматом прекратятся действия всех договоров. Также специалисты банка информируют, что меня этот договор не касается, и я могу получить только копию моего заявления и (по запросу) памятку застрахованного лица. Найти правила страхования данной СК в интернете я не смогла. Из найденных правил страхования жизни других СК (совпадает со ст.958 ГК РФ) я прочитала, что: Досрочное прекращение договора страхования: п.1 Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключён, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай, в частности: гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Вопрос: 1) Прав ли банк в отношении того, что часть этой неиспользованной страховки мне не полагается? 2) Можно ли что-то сделать? А то опять же получается, что Банк скоро всю страховку получит обратно и он ничего не теряет, а мне кукиш? Марина

Ответ: Добрый день, Марина! В Вашей ситуации необходимо набраться терпения и детально разобраться в каждом вопросе. Во-первых, правила к договору КАСКО и правила к договору страхования от несчастного случая Вам были обязаны выдать в момент заключения этих договоров. Если этого сделано не было, Вы как страхователь, имеете право в любое время получить их в офисе страховой компании. Далее у каждого из этих договоров есть порядок расторжения (указан либо в правилах, либо в самом договоре). Возможно, в банке специалисты просто не могут компетентно ответить на Ваши вопросы, и мы рекомендуем Вам найти контакт со страховой компанией, так как денежные средства за Ваши договоры страхования перечислены последним. Во-вторых, если по договору страхования от несчастного случая расторжение с возвратом страховой премии невозможно (так как нет основания – объект страхования не утрачен), и Вы уже не являетесь заемщиком банка, то выгодоприобретателем по этому договору должны стать Вы сами (и далее по закону - Ваши родственники). Другими словами, если Вы совершили покупку страховки (в момент подписания кредитного договора), и она по условиям заключения останется действующей независимо от сложившихся обстоятельств, то Ваша жизнь и здоровье будут застрахованы на ближайшие три года. В этом случае, Ваша задача убедиться, что в случае наступления страхового события Вам будет положено страховое возмещение, которое Вы сможете потратить на восстановление здоровья. Если Вы не получите понятных Вам разъяснений на свои вопросы со ссылкой на пункты договора или правил, то смело оформляйте запрос (жалобу) на имя руководителя. Кроме этого рекомендуем Вам проконсультироваться с юристом, специализирующимся на банковских и страховых спорах. При недостижении согласия с банком или страховой компанией Вы всегда можете разрешить свой вопрос в судебном порядке, и закон в данном случае будет стороне потребителя, то есть Вашей. С уважением,

21 февраля, 2011

Вопрос: Может ли государственный служащий получить страховые выплаты всвязи с переломом руки? Марина

Ответ: Добрый день, Марина! К сожалению, из Вашего вопроса не совсем понятно на основании чего (какого документа) Вы бы хотели получить страховые выплаты. С уважением,

30 ноября, 2010

Вопрос: какой процент получит страховщик если его садовый дом был застрахован на 300000рублей врезультате пожара? галина

Ответ: Добрый день, Галина! К сожалению, из Вашего вопроса не понятно о ком идет речь: о страхователе и его компенсации при страховом событии (пожаре) или о страховщике и тарифе в процентах под который объект принимается на страхование по риску пожар. С уважением,

8 ноября, 2010

Вопрос: в июле месяце у свекрови сгорел магазин загорелся из-за проводки в это время сторож отлучился домой перекусить в это время произошло возгорание страховщики не выплатили ей страховку написали в отказе что случай не является страховым может ли она подать в суд чтобы выплатили ей страховку. спасибо ольга

Ответ: Добрый день, Ольга! Рекомендуем Вам внимательно изучить правила и условия страхования по Вашему договору. Особенно обратите внимание на перечень исключений из страховых случаев (в правилах страхования) и сопоставьте с отказом, выданным страховой компанией. Так как причину отказа в своем вопросе Вы не указали - мы можем только предположить, что возможно данное событие не признается страховым, поскольку произошло самовозгорание по причине неисправности либо естественного износа проводки. Если указанную причину отказа Вы не обнаружите в списке исключений, то смело направляйте письменный запрос (претензию) в страховую компанию, где обозначьте свое намерение решить вопрос по возмещению в судебном порядке. Если реакция со стороны страховой компании Вас не устроит, то рекомендуем воспользоваться консультацией юриста, специализирующегося на страховых спорах. После такой консультации Вы сможете объективно принять решение о целесообразности обращения в суд. С уважением,

29 октября, 2010

Вопрос: Здравствуйте. можно ли мне сына в 3 года застраховать от несчастных случаев, и что для этого нужно? Светлана

Ответ: Добрый день, Светлана! В большинстве страховых компаний на страхование от несчастного случая принимаются граждане с момента рождения, поэтому Вы без каких-либо сложностей можете застраховать своего сына. Для оформления страхового полиса Вам потребуется свидетельство о рождении на ребенка и документ, удостоверяющий Вашу личность (паспорт). Также Вам могут подойти продукты категории «Семейный полис» - в них есть свои преимущества. Для получения подробной информации и выбора оптимальной страховки предлагаем Вам заполнить анкету в разделе Здоровье и жизнь или позвонить нашим специалистам по телефону (342) 259-06-59. Стоимость полиса будет равна его цене в страховой компании, а в дополнение Вы получите развернутую консультацию и круглосуточную поддержку на весь страховой период. С уважением,

24 сентября, 2010

Вопрос: машину обстреляли с обреза, выбиты все стекла, авто застрахована в ОСАГО, страховка выплатит затраты на восстановление или придется за свой счет евгений

Ответ: Добрый день, Евгений! По полису ОСАГО застрахована только Ваша гражданская ответственность перед потерпевшими, которая может наступить, например, вследствие ДТП по Вашей вине. В части возмещения вреда, причиненному Вашему личному имуществу, страховая компания ответственности не несет, и получить возмещение Вам не удастся. В Вашем случае урегулирование ущерба было бы возможно при наличии полиса КАСКО, а в случае его отсутствия – при установлении злоумышленника, который нанес повреждения автомобилю. С уважением,

31 августа, 2010

Вопрос: в лобовое стекло попал камень можно ли без справки ГИБДД заявить о страховом случае и получить страховое возмещение? Сколько раз можно заявить о таком страховом случае? Остальцова Лилия

Ответ: Добрый день, Лилия! Для однозначного ответа на Ваш вопрос, необходимо знать, на каких условиях заключен Ваш договор страхования. Во многих компаниях условиями договора предусмотрена возможность обращения по ряду страховых случаев без справок из компетентных органов. Ущерб по остеклению чаще всего является таким случаем. Но в целом нужно отметить, что есть три варианта условий возмещения по стеклянным элементам: - предусмотрено обращение без ограничения количества раз в течение всего срока действия договора без справок из компетентных органов; - предусмотрено 1 обращение в течение срока действия договора без справки из компетентных органов; - обращение без справок из компетентных органов не предусмотрено (так называемые программы эконом варианта). Поэтому рекомендуем Вам внимательно изучить Ваш полис и правила страхования, прежде чем писать заявление на получение страхового возмещения. С уважением,

3 августа, 2010

Вопрос: здравствуйте, у меня вопрос сколько стоит годовая страховка от несчастного слчая, если застраховать свою жизнь на 300-500 тыс. руб. или есть другие варианты ирина

Ответ: Добрый день, Ирина! Стоимость полиса страхования от несчастного случая будет зависеть от нескольких факторов: выбранных страховых рисков, рода занятий и возраста страхователя. В среднем можно обозначить интервал страхового тарифа от 0,6% до 1% от страховой суммы, то есть стоимость полиса на 300 000 рублей будет начинаться от 1 800 – 2 000 рублей. Для того чтобы рассчитать стоимость нужного Вам полиса предлагаем заполнить анкету в разделе Страхование от несчастных случаев или позвонить нашим специалистам по телефону (342) 259-06-59. Стоимость полиса будет равна его цене в страховой компании, а в дополнение Вы получите развернутую консультацию и круглосуточную поддержку на весь страховой период. С уважением,

5 июня, 2010

Вопрос: Несчастный случай в Турции с ребенком(упала в джакузи сильная гематома на веке глаза, лопнуло несколько капилляров,глаз заплыл) По приезду в Пермь обратился в росно, где страховались(медстраховка и несчастный случай)Нам сообщили что звонки из турции по указанным телефонам не зафиксированы хотя врач нас уверял что все документы и диагноз отдаст агенту компании На наше заявление пришел ответ что без документов страховку не выплатят ребенок был застрахован от несчастного случая на 10000$ как с этим бороться андрей

Ответ: Добрый день, Андрей! Действительно существует определенный порядок действий страхователя при наступлении страхового события - это четко прописано в полисе и в правилах страхования. В турагентствах обычно дополнительно обращают на этот факт внимание при подписании клиентом страхового полиса. Первое что необходимо сделать - это совершить звонок на указанный в полисе телефон и в течение 24 часов зафиксировать происшествие. После оказания первой медицинской помощи консультант страховой компании определит место и порядок получения дальнейшего лечения: у Вас будет возможность получать лечение бесплатно или Вы будете осуществлять сбор всех сопутствующих документов и затем предъявлять их к оплате в страховой компании. Предложение и обещание врача передать все документы агенту прокомментировать довольно сложно – постарайтесь связаться с ним через представителя турагентства. Пока по описанной Вами ситуации отказ со стороны страховой компании правомерен, так как нет подтверждения произошедшего события. С уважением,

28 апреля, 2010

Вопрос: В летнее время много езжу на мотоцикле, в связи с чем планирую застраховаться от несчастного случая. Мотоспортом НЕ занимаюсь, езжу по обычным дорогам. Зависит ли от этого стоимость полиса или должен использоваться базовый тариф? Может ли сокрытие мною этого обстоятельства при заключении договора привести к отказе в выплате при получении травмы в возможном ДТП? Андрей

Ответ: Добрый день, Андрей!   Езда на мотоцикле, как и на автомобиле, не влияет на тариф страхования от несчастного случая. При наступлении страхового события по причине ДТП Вам будет произведена выплата в соответствии с таблицей выплат и правилами страхования. На тариф влияет род ваших занятий, возраст, наличие заболеваний и профессиональное занятие каким-либо видом спорта. Для расчета стоимости такого полиса Вы можете отправить заявку на нашем сайте в разделе «Здоровье и жизнь» или позвонить по телефону (342) 259-06-59 любому из наших специалистов. С уважением,

19 ноября, 2009

Вопрос: Гололед,машину развернуло на дороге и выбросило в кювет.Повреждено крыло,порог,ходовая часть.Могу ли я воспользоваться автостраховкой? Кукушкина Татьяна

Ответ: Добрый день, Татьяна! В данном случае Вы можете воспользоваться договором КАСКО (добровольное страхование автомобиля), но для этого нужно было обязательно вызвать сотрудников ГИБДД и зафиксировать страховой случай. Если же у Вас имеется только полис ОСАГО, то Вам придется ремонтировать автомобиль за свой счет, так как по этому полису вы страхуете свою ответственность перед третьими лицами. Другими словами, ОСАГО защищает Вас от затрат в случае, если Вы нанесли ущерб другим участникам дорожного движения. С уважением,

16 сентября, 2009

Вопрос: могу ли я у Вас застраховать жизнь и здоровье своего брата, который в данный момент осужден и отбывает наказание в местах лишения свободы? Татьяна

Ответ: Добрый день, Татьяна! К сожалению, по нашим данным, страховые компании не принимают на страхование лиц, отбывающих наказание в местах лишения свободы или находящихся в СИЗО. С уважением,