Поиск по словарю
Наши партнеры
Страховой случай (КАСКО, ОСАГО)
|
На Ваши вопросы отвечают специалисты портала
|
|
Задать Вопрос
* Поля, обязательные для заполнения
| 10 сентября, 2011 |
|
Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. У меня машина полностью застрахована КАСКО. Произошёл страховой случай, съездил в страховую. Там мне дали запросы о получении документов в гаи и в банк(машина кредитная). Разве не сама страховая должна их туда доставить и получить все необходимые документы? Заранее благодарен. Сергей |
|
Ответ:
Добрый день, Сергей! Все документы по страховому событию из компетентных органов обязан предоставить страхователь, и чем быстрее Вы сможете это сделать, тем раньше Ваше заявление поступит в работу. Согласно правилам страхования КАСКО любой компании, осуществление выплаты (ремонта на СТОА) производится в течение установленного срока с момента подачи последнего документа по страховому событию. Что касается справки из банка о порядке выплаты, то страховая компания может отправить запрос самостоятельно, но из практики можно сказать, что это существенно увеличит срок получения данного документа и соответственно затянет срок осуществления выплаты.
С уважением,  |
| 8 сентября, 2011 |
|
Вопрос:
Здравствуйте. Наступил страховой случай. Есть виновник. Автомобиль застрахован по КАСКО. При обращении в свою страховую отказали, сославшись на какие-то поправки, которые обязывают обращаться в компанию виновника ДТП. Так ли это и где можно узнать о поправках? Евгения |
|
Ответ:
Добрый день, Евгения! В Вашем случае есть три варианта получения возмещения: - путем обращения по полису ОСАГО в компанию виновника; - путем обращение по полису ОСАГО в свою страховую компанию (так называемое прямое урегулирование убытков); - путем обращения в свою страховую компанию по полису КАСКО. Обращение по полису КАСКО будет являться для Вас наиболее выгодным (при условии отсутствия в Вашем полисе франшизы, либо страхования по спецпрограммам). Ремонт, либо выплата наличными в большинстве случаев осуществляются без учета износа на детали. По полису ОСАГО (независимо от того в какую страховую компанию Вы обратитесь) выплата будет производиться с учетом износа за каждый год эксплуатации Вашего автомобиля и как правило, полученной выплаты бывает недостаточно для восстановления автомобиля. Что касается поправок, на которые ссылается Ваш страховщик, отказываясь принимать заявление по ОСАГО, то здесь есть только два условия: участников ДТП не должно быть более 2-х и не должно быть пострадавших. Если в Вашем случае этого нет, уточните - на какие именно поправки ссылается представитель страховой компании. В большинстве случаев это неправомерно, страховщик просто пытается избежать выплаты.
С уважением, |
| 7 сентября, 2011 |
|
Вопрос:
автомобиль (автокредит) застрахован по КАСКО и ОСАГО. После ДТП ремонт производился на СТО по направлению страховой. Ремонт произведен крайне не качественно. В заказе-нарде на ремонт записаны позиции которые не делались, записана замена запасных частей, которые не менялись, а произведен просто ремонт старых. К тому же автомобиль до конца не отремонтирован- заменили капот и крыло, но красить их не стали. КАКИЕ НАШИ ДЕЙСТВИЯ? наталья |
|
Ответ:
Добрый день, Наталья! В Вашем случае, необходимы следующие действия: - ни в коем случае не подписывайте акты выполненных работ (по тем позициям, которые Вас не устраивают) и акт приемки автомобиля после ремонта; - напишите претензию на имя руководителя станции техобслуживания, на которую Вас направили и в обязательном порядке предоставьте копию претензии в страховую компанию (зарегистрируйте как входящую корреспонденцию на имя директора); - с экспертом отдела выплат согласуйте время для выезда на данную станцию техобслуживания для составления заключения о некачественном ремонте ТС и на основании него требуйте устранения всех дефектов, либо настаивайте на замене автосервиса. Желаем удачи!
С уважением, |
| 3 сентября, 2011 |
|
Вопрос:
Добрый день! ДТП произошло на стоянке, мой автомобиль был припаркован, автомобиль виновника ДТП повредил мой автомобиль. Виновник ДТП застрахован по ОСАГО в РОСГОСРАХЕ, моя страховка просрочена. Теперь мне отказывают в выплате, ссылаясь на отсутствие ОСАГо у меня. Правомерно ли это. Наталья Ушакова |
|
Ответ:
Добрый день, Наталья! Отказ страховой компании в Вашем случае абсолютно неправомерен. Во-первых, Ваш автомобиль не участвовал в дорожном движении (был припаркован), во-вторых, даже являясь участником дорожного движения, за отсутствие полиса ОСАГО водителю выписывается штраф, но для получения выплаты (пострадавшему) это также не имеет значения. Рекомендуем Вам лично подойти в отдел выплат для выяснения оснований, выданного Вам отказа, и обозначить свое намерение решить вопрос в судебном порядке. Кроме этого у Вас есть право в добровольном или судебном порядке получить возмещение с виновника ДТП.
С уважением, |
|
Вопрос:
положена ли мне выплата по каско, если я при парковке въехала в бордюр, помяв заднее крыло? Полис Каско имеется. Татьяна |
|
Ответ:
Добрый день, Татьяна! Данная ситуация является страховым событием и Вам положено страховое возмещение по полису КАСКО. Порядок оформления этого события зависит от условий Вашего договора. Если по заключенному договору предусмотрено обращение без справки по кузовному элементу, то Вы можете сразу поехать в офис страховой компании и написать заявление на возмещение убытка. Если такой возможности по договору нет, то Вы должны вызвать сотрудников ГИБДД, зафиксировать страховой случай и затем, со всеми документами, обратиться в свою страховую компанию.
С уважением, |
| 28 августа, 2011 |
|
Вопрос:
Здравствуйте! 23.08.11. произошло ДТП, признана виновной. У меня КАСКО, (50% стоимости, т.к. авто в кредите и могла застраховать по КАСКО на остатки кредита, но не менее 50%, что составляет 231 тыс. руб) в полисе указан коэфф. пропорцилнальности =50%, есть еще ДОСАГО на 300 тыс.руб и ОСАГО, естественно. Вопрос: как будет производится мой ремонт, если в вариантах выплаты страхового возмещения - вариант Б ? Светлана Хохлова |
|
Ответ:
Добрый день, Светлана! Поскольку вы являетесь виновником ДТП, то возместить ущерб, причиненный Вашему автомобилю, Вы можете, обратившись в свою страховую компанию по полису КАСКО. Что касается суммы возмещения ущерба, то в соответствии с условиями договора страхования как в случае выплаты наличными, так и ремонта на станции технического обслуживания, выплата будет осуществлена в пропорции. При выплатах наличными размер выплаты составит 50% от начисленной суммы выплаты, при ремонте на СТОА Вам необходимо будет внести 50% от стоимости работ из своих средств. Из практики можно сказать, что в таких случаях чаще практикуется вариант выплаты наличными в соответствующей пропорции. Что касается наличия полиса ДСАГО (ДГО) – он потребуется, если сумма причиненного Вами ущерба составит более 120 тысяч рублей, в этом случае сумму сверх лимита по ОСАГО по нему будет получать второй участник ДТП.
С уважением, |
| 27 августа, 2011 |
|
Вопрос:
У меня заканчивается техосмотр в сентябре 2011 года, могу ли я застраховать машину сегодня или завтра, т.к. 28.08.11 кончается страховка на автомобиль. Анатолий |
|
Ответ:
Добрый день, Анатолий! До конца 2011 года прохождение техосмотра и заключение договора страхования ОСАГО между собой не связаны, и Вы можете оформить новый полис в любое удобное для Вас время. Для расчета стоимости полиса Вы можете отправить заявку в разделе «Расчет стоимости ОСАГО» или позвонить любому из наших специалистов по тел. (342) 259-06-59.
С уважением, |
| 24 августа, 2011 |
|
Вопрос:
Здравствуйте! Хотел подать иск на ответчика в СК, но нет копии документов по страховому случаю в результате ДТП,а документы находятся в СК.Что делать? По моей просьбе на адрес элек.почты не присылают. Иван |
|
Ответ:
Добрый день, Иван!
С уважением,
|
| 22 августа, 2011 |
|
Вопрос:
Здравтсвуйте! скажите пожалуйста. страховая компания должна ли возместить услуги независимой экспертизы ( оценка ущерба +оплата независимой экспертизы) ??? Артем |
|
Ответ:
Добрый день, Артем! Если Вы проходили независимую экспертизу по направлению страховщика, оплата производится страховщиком в экспертную организацию без Вашего участия. В том случае, если Вы организовывали экспертизу по согласованию со Страховщиком, то Вы вправе требовать возмещения затрат при наличии оригинала квитанции об оплате услуг и договора с экспертной организацией. В том случае, если независимая экспертиза проводилась по Вашей инициативе, то Страховщик возместит Ваши расходы только в том случае, если в судебном порядке будет доказана необходимость ее проведения. Другими словами, в случае если независимая экспертиза проводилась для определения размера ущерба при подаче искового заявления в суд, то по решению суда, расходы, связанные с проведением независимой экспертизы, ложатся на ответчика при условии принятия решения в пользу истца.
С уважением, |
|
Вопрос:
Здравствуйте, застрахован автомобиль КАСКО, украли колесо, в страховой компании требуют кроме постановления о возбуждении уголовного дела еще и решение о его закрытии, а также сказали заполнить в милиции справку которую дали в страховой компании, в милиции говорят мы никаких справок не выдаем, имеет ли право страховая компания требовать постановление о закрытии уголовного дела и в какие сроки закрывают подобные дела. Оксана |
|
Ответ:
Добрый день, Оксана! Ваш страховой случай классифицируется как противоправное действие третьих лиц (кража имущества). Расследованием таких дел занимается полиция. Согласно правилам КАСКО, страховая компания имеет право требовать справку о закрытии уголовного дела, как документа необходимого для окончательного установления обстоятельств страхового события. Как правило, дела о подобных правонарушениях закрывают через 10 рабочих дней после возбуждения, если найти виновника не представляется возможным. Справка о закрытии дела направляется истцу по почте, либо по согласованию ее можно получить лично (это несколько ускорит процесс получения). После предоставления этой справки в страховую компанию начнется отсчет периода, установленного для осуществления выплаты по страховому событию.
С уважением, |
| 19 августа, 2011 |
|
Вопрос:
Здравствуйте! СК возместила вред по ОСАГО как потерпевшему 25 009,39, а ремонт сотавил 62 990. Свою экспертизу сделать не успели. Как оспорить сумму выплаты? (вернуть разницу) Спаибо, заранее! Жанна |
|
Ответ:
Добрый день, Жанна!
С уважением,
|
| 17 августа, 2011 |
|
Вопрос:
попали в ДТП виноват я имею страховку РОССТРАХ что делать в этом случае староверов валерий аркадьевич |
|
Ответ:
Добрый день, Валерий Аркадьевич! 16 сентября 2011 г. подписан приказ ФСФР об отзыве лицензии у страховой компании «Росстрах». Приказ вступит в силу со дня его официальной публикации в информационном бюллетене ФСФР (в течение 10-ти рабочих дней со дня подписания). С этого дня пострадавшие в ДТП, виновники которых застрахованы по ОСАГО в «Росстрахе», смогут обращаться за компенсационными выплатами в Российский союз автостраховщиков. Представительство РСА в Приволжском федеральном округе находится по адресу: 603001, г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, 36, тел. (831) 431-31-36, (831) 461-83-43, факс (831) 431-31-35. До вступления приказа в силу у пострадавшего есть шанс успеть подать заявление в свою страховую компанию по прямому урегулирования, но из практики можем сказать, что любой страховщик будет стараться избежать выплаты по такому заявлению. Если же Вы ведете речь о полисе КАСКО, то вероятность получения выплаты очень низка, в этом случае рекомендуем Вам незамедлительно подавать заявление в страховую компанию, в обязательном порядке регистрировать его во входящей корреспонденции, выдерживать срок установленный правилами КАСКО и далее действовать в судебном порядке.
С уважением, |
| 13 августа, 2011 |
|
Вопрос:
здравствуйте. попал в аварию у меня каско и осаго и другого водителя осаго, виноват я. вопрос такой каско покроет ущерб обоих автомобилей или как? Андрей |
|
Ответ:
Добрый день, Андрей! Вашу ответственность перед вторым участником ДТП покрывает полис ОСАГО, лимит выплат в части причиненного вреда имуществу потерпевшего составляет 120 тысяч рублей (160 тысяч рублей - при нескольких участниках ДТП) и в части возмещения вреда жизни и здоровью 160 тысяч рублей (на каждого пострадавшего). Сумму ущерба, превышающую установленный лимит, потерпевший имеет право взыскать с виновника (в данном случае с Вас) в добровольном либо судебном порядке. Аналогично в случае недостаточной суммы выплаты для восстановления пострадавшего ТС, так как по ОСАГО выплаты осуществляются с учетом износа. По полису КАСКО страховая компания несет ответственность только в части покрытия ущерба, причиненного Вашему автомобилю.
С уважением, |
| 12 августа, 2011 |
|
Вопрос:
Здравствуйте! На кого подавать в суд, если виновник ДТП ездил с просроченной страховкой, а владельцем автомобиля является Фирма. Росгострах выплачивать страховку отказался, застрахована по осаго Надежда |
|
Ответ:
Добрый день, Надежда! В случае отсутствия у лица, признанного виновником ДТП, действующего полиса ОСАГО получить возмещение за ущерб, причиненный Вашему автомобилю можно лишь путем взыскания с данного лица. Виновник ДТП обязан возместить причиненный ущерб добровольно (на основании независимой экспертизы или в размере согласованной сторонами суммы) или в судебном порядке.
С уважением, |
|
Вопрос:
Здравствуйте! Произошло ДТП. Я не являюсь виновником аварии. У виновницы аварии ОСАГО. Моя машина пострадала очень сильно. Я боюсь, что мне не хватит выплаты по ОСАГО на ремонт машины. Я могу подать в суд на виновника аварии, чтобы он возместил мне полную сумму ремонта машины? Анна |
|
Ответ:
Добрый день, Анна! Лимит выплат по ОСАГО в части причинения вреда имуществу потерпевших составляет 120 тысяч рублей, в части возмещения вреда причиненного жизни и здоровью – 160 тысяч рублей на каждого пострадавшего. Все издержки свыше этих лимитов могут быть взысканы с виновника в добровольном или судебном порядке.
С уважением, |
