Поиск по словарю
Наши партнеры
Страховой случай (КАСКО, ОСАГО)
|
На Ваши вопросы отвечают специалисты портала
|
|
Задать Вопрос
* Поля, обязательные для заполнения
| 16 марта, 2010 |
|
Вопрос:
Здравствуйте! Я был пассажиром автомашины которая попала в аварию по вине водителя.Имеются телесные повреждения разной степени тяжести. Слышал, что выплачивают компенсации по ОСАГО и пассажирам пострадавшим в ДТВ. Но в страховой компании мне заявили, что таких выплат не производят (живу в Приморском крае на ДВ) Если мне положена выплата, то каковы должны быть мои действия для ее получения? Андрей |
|
Ответ:
Добрый день, Андрей! Согласно закону Российской Федерации об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств при причинении вреда Вашему здоровью в результате действий лица, чья ответственность застрахована по ОСАГО, Вы также являетесь потерпевшим и имеете право на получение страховой выплаты. Возмещению могут подлежать: утраченный Вами заработок (доход), который Вы имели либо определенно могли иметь на день причинения вреда, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, если установлено, что Вы нуждаетесь в этих видах помощи и ухода и не имеете права на их бесплатное получение. В соответствии с Правилами ОСАГО при обращении в страховую компанию Вы должны представить следующие документы: - справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную органом милиции, отвечающим за безопасность движения, копию протокола об административном правонарушении, оформленного в связи с происшествием, копию постановления по делу об административном правонарушении; - в случае предъявления требования о возмещении утраченного заработка (дохода) потерпевшего: а) заключение соответствующего медицинского учреждения с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза, периода нетрудоспособности; б) заключение медико-социальной или судебно-медицинской экспертизы о степени утраты трудоспособности; в) справка работодателя (учебного заведения, органа социального обеспечения) о размере заработка (дохода, пенсии, стипендии) потерпевшего за период, необходимый для исчисления возмещения; г) иные документы, подтверждающие доходы потерпевшего, которые учитываются при определении размера утраченного заработка (дохода) - в случае предъявления требования о возмещении дополнительно понесенных Вами расходов на лечение и приобретение лекарств, на бесплатное получение которых не имеете права (в том числе сверх базовой программы обязательного медицинского страхования): а) выписка из истории болезни, выданная лечебным учреждением; б) документы, подтверждающие оплату услуг лечебного учреждения; в) документы, подтверждающие оплату приобретенных лекарств. Желаем Вам удачи!
С уважением,  |
|
Вопрос:
Куда я могу обратиться за помощью если страховая компания за мелкие повреждения ( сколы , царапины , ржавчина ) не выплачивает страховку .... Заранее спасибо !!!! Александр |
|
Ответ:
Добрый день, Александр! Как следует из вопроса, описанные Вами повреждения (особенно такие как, ржавчина), являются естественным износом Вашего автомобиля. И так как эти повреждения получены не в результате страхового случая, то страховая компания права в своем отказе.
С уважением, |
| 11 марта, 2010 |
|
Вопрос:
я виноват в ДТП, имею полис ОСАГО. Пострадавшая была была застрахована по КАСКО. Ремонт она решила тоже проводить через свою страховую по КАСКО. Сумма ремонта вышла 175 тыс. страховая выплатила ей только 160 тыс. Теперь пострадавшая пытается компенсировать 15 тыс за мой счёт. Правомерно ли такое заявление? Алексей |
|
Ответ:
Добрый день, Алексей! В соответствии с положениями гражданского законодательства требование о возмещении материального ущерба к лицу, виновному в причинении вреда, правомерны. Однако в том случае, если Ваша ответственность застрахована по полису ОСАГО, при предъявлении требований о возмещении материального ущерба Вы вправе привлечь в качестве соответчика страховую компанию, где застрахована Ваша ответственность, и она будет обязана возместить данный ущерб за Вас.
С уважением, |
| 4 марта, 2010 |
|
Вопрос:
Моя машина попала в ДТП. В результате ДТП треснул задний бампер. Обратилась в СК виновника аварии. В назначенное время прибыла на осмотр ТС. При этом присутствовало 4 человека: представитель СК из отдела по урегулированию, представитель центра оценки и аудита, которого пригласила СК , я и мой муж. Вслух и громко эксперт объявил, что бампер подлежит замене. В акте напротив детали бампер в стоблике замена была проставлена соответствующая галочка. В таком виде я подписала акт осмотра. При получении денежной компенсации была удивлена очень малой суммой. Обратилась с заявлением показать мне акт осмотра и расчет стоимости ущерба. Мне предоставили копию акта осмотра, сообщив при этом что оригинал уже отправлен в другой город в центральный офис. В копии акта осмотра я обнаружила, что напротив слова бампер в столбике замена исчезла галочка, а появилась в столбике ремонт . До осмотра в СК обращалась в технический центр за консультацией, где мне объяснили, что треснувшие детали подлежат обязательной замене, об этом был даже разговор при состалениии акта осмотра в СК. Как дальше правильно действовать, чтобы доказать подлог документа и получить полное возмещение ущерба? Ирина |
|
Ответ:
Добрый день, Ирина! В данном случае рекомендуем Вам обратиться в офис страховой компании с официальным запросом (или претензией) к руководителю с просьбой разъяснить порядок начисления возмещения по Вашему заявлению с подробным изложением обстоятельств осмотра ТС. Этот запрос (претензию) необходимо оформить в письменном виде и зарегистрировать во входящей корреспонденции у секретаря. Если такой запрос не даст желаемого результата, то обращайтесь с жалобой в представительство Российского Союза Автостраховщиков. Для этого Вы можете воспользоваться бланком жалобы, расположенным на нашем сайте в разделе «Файлы для скачивания»: жалоба в РСА. Указанную жалобу необходимо отправлять в письменном виде по следующему адресу: Представительство РСА в Приволжском федеральном округе: 603001, г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, 36, тел. (831) 431-31-36, (831) 461-83-43, факс (831) 431-31-35. Кроме этого, если Вы еще не устранили повреждения можно заказать повторную независимую экспертизу и пригласить представителя страховой компании. При этом варианте, возможны два итога: положительный, когда страховая компания добровольно произведет Вам доплату, а другой – не в вашу пользу, когда разницу Вам предложат получить в судебном порядке. В этом случае, если Вы примете решение об обращении в суд, по возможности, получите консультацию у юриста, специализирующегося на делах со страховыми компаниями.
С уважением, |
| 3 марта, 2010 |
|
Вопрос:
Оказался виновником ДТП, не имел талона техосмотра. Может ли это быть основанием невыплаты по осаго? Александр |
|
Ответ:
Добрый день, Александр! Наличие талона о прохождении технического осмотра подтверждает исправность Вашего автомобиля и возможность его эксплуатации. Его отсутствие влечет за собой штраф. Но это никак не влияет на осуществление выплат при ДТП по ОСАГО, так как талон техосмотра не входит в перечень документов, которые в обязательном порядке должны предоставляться в страховую компанию при наступлении страхового случая.
С уважением, |
| 28 февраля, 2010 |
|
Вопрос:
В результате смены температуры-35 во время автозаправки автомобиля не сработал электрозамок крышки бензобака ,при ручном открывании электрозамок сломался - подлежит или нет данный ущерб возмещению страховой компанией при полной страховке по КАСКО? Людмила |
|
Ответ:
Добрый день, Людмила! Для получения выплаты по КАСКО у вас должно произойти страховое событие: ДТП с другим участником, наезд на препятствие, противоправные действия третьих лиц и т. д. В Вашем случае этого не произошло. Поломка в результате эксплуатации автомобиля страховым случаем не признается, поэтому полученное повреждение, к сожалению, не подлежит возмещению по страховке КАСКО. Если автомобиль является гарантийным, Вы можете попытаться устранить поломку у дилера.
С уважением, |
| 26 февраля, 2010 |
|
Вопрос:
СГ "Уралсиб" отказывает в выплате по ОСАГО, ссылаясь на "незаконное владение" автомобилем виновника ДТП на момент аварии. Водитель вписан в страховой полис ОСАГО, но у него отсутствует рукописная доверенность на управление ТС. Заявления об угоне не было. Собственник, "обработанный" страховщиками, говорит, что доверенность на данного водителя не выписывал. Правомерен ли отказ? Валентина |
| 19 февраля, 2010 |
|
Вопрос:
Здравствуйте, при ДТП страховая компания виновника выплачивает 30% от ущерба, даже при наличии документов из автосервиса. Что делать? Сергей |
| 13 февраля, 2010 |
|
Вопрос:
Добрый день!Во время работы в такси на личном автотранспорте,попал в ДТП,машина застрахована по ОСАГО,никаких особых отметок в полисе нет.Выплатят ли мне страховое возмещение страховая компания, виновник аварии не я. Сергей. |
|
Ответ:
Добрый день, Сергей! Если у виновника ДТП есть действующий полис ОСАГО, то оснований для отказа в Вашем случае нет, поэтому обращайтесь с заявлением в компанию виновника.
С уважением, |
| 12 февраля, 2010 |
|
Вопрос:
Почему в страх.комп. Региональный альянс не выплачивают по каско согласно своим обязательствам в течении 30 рабочих дней. Каждый раз ссылаются что в смете есть .ненужные работы по которой отремонтировали машину в салоне . Когда закончится без придел и в праве ли оплатить за каждый просроченный день, если это не оговорено вдоговоре. Спасибо Андрюшко людмила |
|
Ответ:
Добрый день, Людмила! Если страховая компания без объективных причин не производит страховую выплату в сроки, указанные в договоре страхования (как правило, не более 1-го месяца с момента предоставления страховщику последнего документа), Вы можете обратиться с официальным запросом в страховую компанию на имя директора, в котором попросите объяснить причины задержки в выплате страхового возмещения и обозначьте свои намерения решить вопрос в судебном порядке. Если данный запрос не даст желаемого результата, то Вы также можете обратиться с жалобой в представительства Федеральной службы страхового надзора. Для этого Вы можете воспользоваться бланком жалобы, расположенным на нашем сайте в разделе «Файлы для скачивания»: жалоба в ФССН. Указанную жалобу необходимо отправлять в письменном виде по следующему адресу: Инспекция ФССН по Приволжскому федеральному округу 443030, г. Самара, ул. Урицкого, д. 19, оф. 5, тел. 8 (846)-273-43-92, 273-43-90, 273-43-91. Также Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением к страховой компании в связи с затягиванием решения по страховому случаю. В этом случае Вы можете потребовать со страховщика не только произвести страховую выплату, но и выплатить пеню за просрочку.
С уважением, |
| 3 февраля, 2010 |
|
Вопрос:
Машина застрахована в КАСКО. Допустим я виновен в аварии - мне положены выплаты или нет? Страховая фирма не собирается выплачивать. Альгис |
|
Ответ:
Добрый день, Альгис! Если у вас оформлен полис КАСКО, то ваша виновность или не виновность в аварии не имеет значения. Если страховая компания выдала Вам отказ, то в нем должна быть указана конкретная причина со ссылкой на пункт правил КАСКО. У каждой страховой компании есть перечень нестраховых случаев (вождение в нетрезвом виде, управление автомобилем при изъятом водительском удостоверении и т.д.) возможно Ваш случай входит в этот список. Если же копания просто затягивает время и не производит выплату, то рекомендуем Вам обратиться с официальным запросом на имя директора, в котором попросите объяснить причины задержки (отказа) в выплате страхового возмещения и обозначьте свои намерения решить вопрос в судебном порядке. Если данный запрос не даст желаемого результата и Вам не будет произведена выплата, то можно обратиться с жалобой в представительство Федеральной службы страхового надзора. Для этого Вы можете воспользоваться бланком жалобы, расположенным на нашем сайте в разделе «Файлы для скачивания»: жалоба в ФССН. Указанную жалобу необходимо отправлять в письменном виде по следующему адресу: Инспекция ФССН по Приволжскому федеральному округу 443030, г. Самара, ул. Урицкого, д. 19, оф. 5, тел. 8 (846)-273-43-92, 273-43-90, 273-43-91. Также Вы можете решить этот вопрос в судебном порядке и в этом случае предъявить претензии страховой компании как по сумме выплаты, так и за просрочку. При принятии решения об обращении в суд Вам необходимо получить квалифицированную консультацию у юриста, специализирующегося на делах со страховыми компаниями, а в будущем серьезно подходить к выбору страховой компании.
С уважением, |
| 27 января, 2010 |
|
Вопрос:
ДТП, в меня вьъехали сзади на дороге. Я и нарушитель ПДД (что подтверждается справкой ГИБДД и самим нарушителем) оба на ОСАГО. Случай попадает под прямое возмещение. Обратился в свою страховую. Мне отказали в связи с нежеланием акцептовать при обращении моей страховой к страховщику нарушителя. Других оснований отказа нет. ДТП было 14.12.2009г., обратился в страховую 21 декабря ответ без исходящего номера и даты получил 30 декабря 2009г. Искал везде в интернете ответ, не нашел. Фактически прецедент. Какие мои перспективы? Ваши предложения по моим действиям? Думаю сейчас у многих будут такие вопросы. Александр Владимирович |
|
Вопрос:
было дтп страховая компания отказывается выплачивать деньги по осаго а 30дней уже прошло сказали по телефону что отправили письмо а его уже неделю нет что делать женя |
|
Ответ:
Добрый день, Женя! Рекомендуем Вам, не дожидаясь письма в Ваш адрес обратиться в офис страховой компании с официальным запросом к руководителю с просьбой объяснить причину задержки (отказа) выплаты по Вашему заявлению. Этот запрос необходимо оформить в письменном виде и зарегистрировать во входящей корреспонденции у секретаря. Если в Ваш адрес направлена корреспонденция, то ознакомиться с ее содержанием Вы также можете в офисе страховой компании. Если запрос останется без внимания, то Вы можете обратиться с жалобой в представительство Российского Союза Автостраховщиков. Для этого Вы можете воспользоваться бланком жалобы, расположенным на нашем сайте в разделе «Файлы для скачивания»: жалоба в РСА. Указанную жалобу необходимо отправлять в письменном виде по следующему адресу: Представительство РСА в Приволжском федеральном округе: 603001, г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, 36, тел. (831) 431-31-36, (831) 461-83-43, факс (831) 431-31-35.
С уважением, |
|
Вопрос:
Каско по ДТП возбуждено уг дело в отношении виновника ДТП, страх компания Ингострах не производит выплату ссылаясь на необходимость получить результаты следствия Напрвлена претензия. Законность СК? Какие действия предпринять далее? Владимир Пермь |
| 26 января, 2010 |
|
Вопрос:
Произошло ДТП, 2 участ.несогласен с виной, Произошло ДТП, виновник 2 уч., но определ.не подписал, оно подписано понятыми,Обратилась в СК "Согласие" по КАСКО, направление на ремонт не выдали, сославшись, что он не согласен и будет обжаловать, только тогда. Но влюбом случае какую сторону выберет суд мне lдолжны возместить по КАСКО.Причём сами работники СК также говорят что исход дела им не важен. Почему сразу мне этого сделать не могут, а только через суд. Яна |
