Поиск по словарю
Наши партнеры
Страховой случай (КАСКО, ОСАГО)
|
На Ваши вопросы отвечают специалисты портала
|
|
Задать Вопрос
* Поля, обязательные для заполнения
| 14 июля, 2009 |
|
Вопрос:
Здравствуйте. Произошло ДТП. Вина не наша. но ГИБДД пока завело админ. дело, т.к. виновник путается в показаниях. у виновника есть полис ОСАГО МСК, у нас полис КАСКО Ингосстрах. Если все-таки признают что виноваты не мы- куда лучше обратиться по выплате? И в течении какого времени это можно сделать после ДТП (дело пока не закрыто-справку не дают). Машине 1 год. Светлана |
|
Ответ:
Добрый день, Светлана! Вам в любом случае лучше обратиться в страховую компанию «Ингосстрах», где Вы застраховали автомобиль по КАСКО, т. к. по ОСАГО выплата всегда производится с учетом износа, а по полису КАСКО в этой компании износ не учитывается. Для подачи заявления в страховую компанию не обязательно ждать документов соответствующих органов. Главное - написать заявление о наступлении страхового случая в течение 7 календарных дней, а все недостающие документы можно донести позднее. Поэтому первое, что Вам необходимо сделать, - обратиться в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая. Но помните, что срок рассмотрения Вашего заявления будет отсчитываться со дня подачи последнего документа в страховую компанию. Следовательно, чем дольше сотрудники ГИБДД будут выдавать Вам необходимые документы, тем дольше у Вас будет рассматриваться заявление на выплату. Для информации дополнительно сообщаем Вам (если Вы все-таки решите обращаться по полису ОСАГО в страховую компанию виновника ДТП), что по ОСАГО заявление со всеми необходимыми документами должно быть подано в страховую компанию виновника ДТП в срок не позднее 15-ти рабочих дней со дня происшествия.
С уважением,  |
| 11 июля, 2009 |
|
Вопрос:
страховая компания не выплачивает копенсацию ? денис |
|
Ответ:
Добрый день, Денис! К сожалению, в Вашем вопросе не содержится конкретной информации: какую компенсацию, за что и т.д. Если Вы действительно заинтересованы в получении ответа, конкретизируйте свой вопрос.
С уважением, |
|
Вопрос:
Примерно месяц назад в лобовое стекло моей а/м влетел камень, образовалась раковина. Машина застрахована по КАСКО, обратилась в страховую фирму с просьбой о выплате страховки, мне отказали, мотивируя тем, что необходимо было обратиться в ГИБДД. При этом, когда я оформляла заявление о выплате страховки я поинтересовалась стоит ли обратиться в ГИБДД,на что мне сами страховщики сказали, что нет в этом необходимости. Может составить иск в суд? Наталья |
|
Ответ:
Добрый день, Наталья! В правилах КАСКО практически всех страховых компаний прописан перечень страховых случаев, по которым страхователь может не обращаться в ГИБДД. Повреждения остекления, как правило, входят в этот перечень, но в некоторых компаниях количество обращений по таким случаям ограничено одним разом. Если в компании, где застрахован Ваш автомобиль, есть такое ограничение, и Вы уже обращались без справки ГИБДД по повреждению стекла, то Вам отказали совершенно обоснованно. К тому же в договоре прописан срок, в течение которого Вы должны обратиться в страховую компанию для написания заявления о страховом случае. Если же Вы обратились позднее, и для этого у Вас не было веских причин, то страховая компания также вправе Вам отказать. Если же в соответствии с правилами КАСКО количество обращений по такому случаю не ограничено, и Вы обратились с заявлением в страховую компанию в срок, то Вам отказали незаконно. В этом случае Вы можете написать претензию на имя руководителя страховой компании с просьбой разъяснить действия страховой компании, а затем подать в суд исковое заявление. Советуем Вам внимательно прочитать правила КАСКО компании, в которой оформлен Ваш полис, и при необходимости проконсультироваться у юриста, специализирующегося в сфере страхования.
С уважением, |
| 7 июля, 2009 |
|
Вопрос:
Машина застрахована по КАСКО в СК Югория. После мойки обнаружил царапины на бампере. Сообщил в страховую, приехал представитель, заполнил заявление. В заявлении так и указал, что повреждения обнаружились после мойки. В выплате СК отказала, ссылаясь на перечень страховых рисков, в результате которых наступает страховой случай. При этом указано, что перечень является исчерпывающим и повреждение автомобиля при неустановленных обстоятельствах не является страховым случаем. Милицию не вызывал, т.к. допустим 1 кузовной ремонт на сумму до 15 т.р. без справки. Правомерны ли действия страховой компании? Дмитрий |
|
Ответ:
Добрый день, Дмитрий! Отказ страховой компании в данном случае будет правомерен, если Вы указали, что получили повреждения на мойке. Дело в том, что страховые выплаты в таких случаях не производятся, так как в большинстве страховых компаний это не является страховым случаем. Если Вы обнаружили царапины на бампере и не уверены, что они были получены именно на мойке (Вы просто их заметили после мойки!), то Вы имеете полное право обратиться в страховую компанию без справки ГИБДД по одной кузовной детали, если это предусмотрено Вашим договором. А вот где Вы могли получить данные повреждения для указания в заявлении уже решать Вам. Вспоминайте, где это могло произойти. В данной ситуации можем посоветовать Вам обратиться в страховую компанию с просьбой написать новое заявление по причине не совсем грамотного составления первоначального. Желаем удачи!
С уважением, |
| 25 июня, 2009 |
|
Вопрос:
вычитается ли франшиза, если вина ДТП не моя? Наталья |
|
Ответ:
Добрый день, Наталья! Если по договору страхования КАСКО у Вас установлена франшиза, то она распространяется на каждый страховой случай. При этом не учитывается, Ваша ли это вина или вина другого участника ДТП.
С уважением, |
| 23 июня, 2009 |
|
Вопрос:
Здравствуйте! Как составить претензию к страховой компании для обращения в суд. 5 месяцев не можем получить 2тыс.руб. по КАСКО со СК Урал-АИЛ. Яна |
|
Ответ:
Добрый день, Яна! В каждой ситуации исковое заявление в суд составляется индивидуально. Ваша задача – указать точно все обстоятельства страхового случая и Ваших взаимоотношений со страховой компанией (дата обращения, дата предоставления последнего документа, причину задержки и т.д.). Для более качественного составления заявления советуем Вам обратиться к юристу, специализирующемуся на страховании.
С уважением, |
| 19 июня, 2009 |
|
Вопрос:
Добрый день! Сразу после ДТП немного побаливала шея. Но нигде в документах у ГИБДД это зафиксировано не было. Через два дня разболелась шея, обратился в трампункт, сделали снимки и поставили диагноз - растяжение. В страховой компании виновника отказываются возмещать ущерб здоровью ссылаясь на то что никаких справок из ГИБДД по этому поводу нет(нужны какие-то дополнительные формы справок). Что сейчас делать и можно ли получить страховку по ущербу здоровью? Можно ли возместить ущерб по косвенным расходам(билеты на проезд до ГИБДД где случилась авария и др.)? Можно ли возместить моральный ущерб (за потерянное время и т.д.)? Спасибо за ответ. Алексей |
|
Ответ:
Добрый день, Алексей! Действительно, в соответствии с Правилами ОСАГО данные о потерпевших, жизни и здоровью которых причинен вред, должны быть указаны в извещении о дорожно-транспортном происшествии, поэтому страховая компания, руководствуясь законодательством по ОСАГО, вправе Вам отказать в выплате страхового возмещения. Советуем снова обратиться в страховую компанию виновника ДТП и уточнить, какие именно документы нужно предоставить и какие органы их выдают, а дальше уже действовать по рекомендациям страховщика, так как Ваше заявление в любом случае должно быть принято независимо от наличия у Вас всех необходимых документов. Что касается компенсации косвенных расходов, в том числе морального вреда, то их Вы можете компенсировать только в судебном порядке. Для лучшего результата Вы можете дополнительно проконсультироваться у юриста, специализирующегося по страхованию.
С уважением, |
|
Вопрос:
По заключению ГИБДД ДТП было обоюдным.Страховая компания противоположной стороны отказывает в выплате компенсации. Правомерно ли это и на основании каких правил? Елена |
|
Ответ:
Добрый день, Елена! В данной ситуации страховая компания имеет право отказать в страховой выплате и будет права, так как из двух участников ДТП не выявлены явные виновник и потерпевший. Вы можете решить вопрос только в судебном порядке. Суд определит степень вины каждого водителя, и тогда пропорционально страховая компания должна будет выплатить неоспоримую часть. Если вина другого участника составляет, например, 30 %, то Вам и выплатят соответствующую часть.
С уважением, |
| 11 июня, 2009 |
|
Вопрос:
После ДТП сильные повреждения задней части автомобиля, страховая компания виновника сказала, что авто восстановлению не подлежит и при выплате компенсации по ОСАГО будет подсчитана цена авто и затем вычтется цена неповрежденной части автомобиля и таким образом будет высчитан ущерб. Насколько это законно и могу ли я получить деньги за чисто поврежденную часть авто без всяких вычетов ? Алексей |
|
Ответ:
Добрый день, Алексей! Если страховая компания признала полную гибель Вашего автомобиля, то возмещению подлежит действительная стоимость транспортного средства на день наступления страхового случая, но в пределах страховой суммы, т.е. не более 120 тысяч рублей. Данный порядок определения размера выплаты установлен разделом Х Правил ОСАГО. Следовательно, при полной гибели автомобиля ремонт поврежденного транспортного средства невозможен и размер выплаты рассчитывается от действительной стоимости автомобиля, из которой ничего не вычитается.
С уважением, |
| 8 июня, 2009 |
|
Вопрос:
Что делать если автомобиль повредило градом? Сергей |
|
Ответ:
Добрый день, Сергей! Если Ваш автомобиль застрахован по КАСКО и по правилам страховой компании, в которой застраховано Ваше транспортное средство, град является страховым случаем и не входит в перечень исключений из страхового покрытия, то Вы можете смело обращаться в страховую компанию. К своему заявлению Вы должны приложить также документы из соответствующих органов. Поскольку град – это стихийное бедствие, то по факту последствий стихийного бедствия нужна справка из Гидрометеослужбы.
С уважением, |
|
Вопрос:
Существуют ли какие-то компенсационные выплаты по Каско ( также как и для ОСАГО), если страховая компания обанкротилась и не в стстоянии выплатить деньги? Что можно сделать в такой ситуации? Анастасия |
|
Ответ:
Добрый день, Анастасия! ОСАГО – это обязательное страхование, которое введено государством, поэтому государство регулирует этот вопрос, в том числе с помощью Российского Союза Автостраховщиков (РСА), который осуществляет компенсационные выплаты в случае отзыва лицензии или банкротства страховой компании. КАСКО – это добровольное страхование, поэтому все спорные ситуации решаются в судебном порядке. В случае банкротства страховой компании ее может купить другая компания, тогда все обязательства обанкротившейся компании переходят новому собственнику, в том числе и обязательства по выплатам. Подобного рода информация, как правило, публикуется на сайте «Страхование в России»: http://allinsurance.ru/. Если же компанию никто не покупает, то, к сожалению, Вы сможете решить вопрос только через суд.
С уважением, |
| 4 июня, 2009 |
|
Вопрос:
Неделю назад на трассе водитель девятки не уступил мне дорогу и помял правое крыло. Машина с места ДТП скрылась. Я тоже уехала. Могу ли я расчитывать на страховку. (Машине 1 месяц. страховка полная ) Елена |
|
Ответ:
Добрый день, Елена! Однозначно ответить на Ваш вопрос сложно, поскольку надо знать все обстоятельства дела. Если происшествие произошло вчера, и Вы зафиксировали марку автомобиля, регистрационные номера, то через службы ГИБДД можно найти виновника ДТП и оформить все необходимые документы. Безусловно, Вам будет необходимо объяснить сотрудникам ГИБДД, почему Вы скрылись с места ДТП (возможно у Вас для этого были очень веские причины). Если найти виновника не представляется возможным, то некоторые компании на этом основании могут отказать в выплате, так как не к кому будет предъявить регрессные требования. Можно было бы обратиться без справок соответствующих органов, если бы Вы повредили транспортное средство самостоятельно. В правилах любой страховой компании перечислен перечень повреждений, при которых можно обращаться без справки ГИБДД, и количество обращений по таким случаям. Чаще всего, можно обращаться по остеклению и одному кузовному элементу. Для принятия окончательного решения обязательно проконсультируйтесь у юриста, специализирующегося в страховании. Надеемся, Ваша ситуация разрешится наилучшим для Вас образом.
С уважением, |
| 2 июня, 2009 |
|
Вопрос:
Какова будет стоимость продления полиса ОСАГО на автомобиль ВАЗ-21074 если в предыдущий период автомобиль попадал в аварию. Виновник водитель. возраст водителя 55 лет. стаж 20 лет сергей |
|
Ответ:
Добрый день, Сергей! Если речь идет о действующем полисе ОСАГО (вы страховали ТС на 3 - 6 месяцев), то на стоимость оставшегося периода страхования авария за прошедший период не повлияет. Если же договор закончился, и Вы будете заключать новый, то стоимость полиса ОСАГО будет зависеть от того, по какому классу заключался предыдущий договор. Если класс был 3-й, то повышение будет на 55%. Чтобы узнать точную стоимость полиса, Вы можете зайти на наш сайт в раздел «Калькулятор ОСАГО», указать необходимые данные и получить расчет стоимости полиса ОСАГО. Также Вы можете позвонить нашим специалистам по телефону (342) 259-06-59, проконсультироваться и договориться о встрече для заключения договора ОСАГО.
С уважением, |
|
Вопрос:
я застрахована в страховой компании Ингосстрах! обратилась за выплатой, прошло уже больше месяца, я позвонила в компанию узнать когда же выплатят денги, на что в ответ услышала у нас запарки позвоните в конце недели!. подскажите пожалуйста, что мне делать? (по договору срок выплат 2 недели) Пичкалева Ольга тел (342) 2710213 |
|
Ответ:
Добрый день, Ольга! В Вашем случае мы рекомендуем съездить в офис страховой компании и лично постараться получить ответ на Ваш вопрос у конкретного специалиста отдела выплат. Если выяснится, что страховая компания без объективных причин не производит страховую выплату в сроки, указанные в договоре страхования, Вы можете обратиться с официальным запросом на имя директора, в котором попросите объяснить причины задержки в выплате страхового возмещения и обозначьте свои намерения решить вопрос в судебном порядке. Если данный запрос не даст желаемого результата и Вам по-прежнему не будет произведена выплата, то Вы также можете обратиться с жалобой в представительство Федеральной службы страхового надзора. Для этого Вы можете воспользоваться бланком жалобы, расположенным на нашем сайте в разделе «Файлы для скачивания»: жалоба в ФССН. Указанную жалобу необходимо отправлять в письменном виде по следующему адресу: Инспекция ФССН по Приволжскому федеральному округу 443030, г. Самара, ул. Урицкого, д. 19, оф. 5, тел. 8 (846)-273-43-92, 273-43-90, 273-43-91.
С уважением, |
| 25 мая, 2009 |
|
Вопрос:
В Альфа застрахован по каско,страховой случай 2 мес.назад. По 1-ой экспертизе докрутили до гибели машины.Назначили 2-ю в Москве,до сих пор кормят завтраками. Что с ними делать? Я потерпевший,с машиной делать ничего нельзя. Алексей |
|
Ответ:
Добрый день, Алексей! В данной ситуации, в первую очередь, Вы можете обратиться в страховую компанию с официальным запросом на имя директора (обязательно зарегистрируйте его во входящей корреспонденции у секретаря и оставьте себе копию с отметкой), в котором попросите объяснить причины задержки в выплате страхового возмещения и обозначьте свои намерения решить вопрос в судебном порядке. Если данный запрос не даст желаемого результата, то Вы также можете обратиться с жалобой в представительство Федеральной службы страхового надзора. Для этого Вы можете воспользоваться бланком жалобы, расположенным на нашем сайте в разделе «Файлы для скачивания»: жалоба в ФССН. Указанную жалобу необходимо отправлять в письменном виде по следующему адресу: Инспекция ФССН по Приволжскому федеральному округу: 443030, г. Самара, ул. Урицкого, д.19, оф.5, тел. 8-(846)-273-43-92, 273-43-90, 273-43-91. Если Вы не добьетесь желаемого результата, то обращайтесь в суд с исковым заявлением к страховой компании в связи с затягиванием решения по страховому случаю и нарушением пункта договора о сроках выплаты страхового возмещения. В этом случае Вы можете потребовать со страховщика не только произвести страховую выплату, но и выплатить пеню за просрочку.
С уважением, |
