Поиск по словарю
Наши партнеры
Страховой случай (КАСКО, ОСАГО)
|
На Ваши вопросы отвечают специалисты портала
|
|
Задать Вопрос
* Поля, обязательные для заполнения
| 22 марта, 2009 |
|
Вопрос:
ск русская страховая должна оплатить мне по ОСАГО а ее уже нет кто мне оплатит Артур |
|
Ответ:
Добрый день, Артур! При отзыве лицензии у страховой компании Российский Союз Автостраховщиков (РСА) может составить перечень страховых компаний, которые берут на себя обязательства по осуществлению выплат по ОСАГО при причинении вреда имуществу потерпевшего. Если вред причинен жизни и здоровью, то компенсационные выплаты осуществляет РСА самостоятельно. Следовательно, советуем Вам, в первую очередь, обратиться в РСА для получения информации по списку страховых компаний. Обращение в РСА Вы можете направить в Представительство РСА в Приволжском федеральном округе, находящееся по адресу: 603001, г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, 36, тел. (831) 431-31-36, (831) 461-83-43, факс (831) 431-31-35. Также Вы можете потребовать возмещение вреда с виновника ДТП. Для этого Вам необходимо обратиться в суд с иском к виновнику ДТП для взыскания с него причитающейся Вам суммы.
С уважением,  |
| 20 марта, 2009 |
|
Вопрос:
Страховая компания насчитала сумму на ремонт автомобиль с которой я не согласен.я считаю что сумма должна быть намного выше.что я могу сделать?могу ли я обсчитать затраты на ремонт у официального дилера и предъявить в страховую компанию? Сергей |
|
Ответ:
Добрый день, Сергей! Если Вы считаете, что ущерб оценен неверно, Вы имеете право на независимую экспертизу, о прохождении который Вы обязаны поставить в известность страховую компанию. Не забывайте, что выплаты по ОСАГО всегда производятся с учетом износа автомобиля. Выплаты по полису КАСКО могут производиться как с учетом износа, так и без учета износа - согласно правилам и условиям страхования конкретной страховой компании. Также у Вас может быть установлена франшиза или агрегатная страховая сумма. Прочитайте внимательно, на каких условиях заключен Ваш договор. Кроме этого, Вы можете обратиться в страховую компанию за объяснением причин такого расчета. Для этого Вам необходимо обратиться в офис компании с официальным запросом на имя директора и зарегистрировать его во входящей корреспонденции у секретаря.
С уважением, |
|
Вопрос:
Какое время дается страховой компании для выплаты по каско после сдачи последнего документа.?страховая тянет время объясняя тем что сделала запрос в дпс по месту проишествия.(другой город) Сергей |
|
Ответ:
Добрый день, Сергей! Каждая компания определяет свой срок для осуществления выплаты по КАСКО. Он может быть от 10-ти до 30-ти дней. Данный срок прописан в правилах страхования каждой компании. Но если существуют какие-либо невыясненные для страховой компании обстоятельства ДТП, то страховщик имеет полное право направлять дополнительные запросы в компетентные органы. В этом случае срок рассмотрения заявления о страховом случае и производства по выплате увеличивается, что не противоречит правилам страхования. При этом Страховщик обязан письменно уведомить Вас о таком запросе и возможном увеличении срока выплаты страхового возмещения.
С уважением, |
|
Вопрос:
С машины сняли все колеса, милиция в справке и акте осмотра не указала марку, тип колес, страховая требует чтобы милиция дописала , милиция ничего дописывать в справку и актосмотра отказывается. Как быть Юрий |
|
Ответ:
Добрый день, Юрий! В данной ситуации можно поступить следующим образом: 1. Можно повторно обратиться в милицию и предоставить документы, подтверждающие наличие колес определенной марки и дисков. Возможно, что по имеющимся документам сотрудник милиции дополнит акт осмотра. 2. Можно решать вопрос только со страховой компанией. Вполне возможно, что таким образом оттягиваются сроки выплаты или идет попытка отказать в выплате. Но Вы можете отстаивать свои права, ссылаясь на то, что при заключении договора страхования Ваш автомобиль фотографировали. На фотографиях обязательно должны быть запечатлены колеса. Фотографирование колес является обязательным в любой страховой компании. Имея на руках фотографии, страховщик в любом случае обязан произвести выплату по украденным дискам. Если же ваш автомобиль был новый из салона, то у него существует штатная комплектация. Вы также можете предложить специалистам страховой компании самим запросить недостающую информацию в компетентных органах, если она им необходима. Надеемся, что ситуация разрешится в Вашу пользу.
С уважением, |
| 18 марта, 2009 |
|
Вопрос:
4 ноября произоло ДТП, виновник срылся,т.к мы запомнили номер транспортного средства, завели дело, осмотр нашего транспортного средства в страховой был 6 ноября, но нам сказали, что дальнейшие действия будут только после того, как мы принесем спавку о прекращении дела, т.е через 2 месяца. Доложны ли мы были ждать эти 2 месяца ? Наталья |
|
Ответ:
Добрый день, Наталья! Если по факту дорожно-транспортного происшествия было возбуждено уголовное дело, то потерпевший должен представить страховщику документы из судебных органов по результатам дела. В этом случае срок страховой выплаты может быть продлен до окончания указанного производства и вступления в силу решения суда. Следовательно, Вы должны были ждать указанный период времени.
С уважением, |
|
Вопрос:
Мною, были сданы документы требуемые для предьявления в сучае признания потерпевшим по ОСАГО в страховую компанию Россия , кроме тех. экспертизы в Березниковский филиал СО Россия , на момент окончания экспертизы , оценщик заявил мне что не может прпередать акт остромотра и оценки в страховую компанию , тк. офис компании закрыт и звонки никто не отвечает, я обратился в Пермский филлиал компанииРоссия по телефону, там ответили что разберуться и сообщат, звонил туда на следующий день так и не дождавшись звонка, но трубку никто не берёт, с11 марта так и не могу ни дождаться ответа и не могу дозвониться до центрального офиса в г. Перми, что можно предпринять в этой ситуации? ДТП произошло в г Березники 23 февраля и я был признан потерпевшим. P.S. Я так же обращался посредством эл. почты в Персуий филиал и в центральнуй офис страхового общества Россия в г.Москва - пришел ответ почтовой службы что письма не могут быть доставлены ... Николай Гошковский |
|
Ответ:
Добрый день, Николай! В данной ситуации советуем Вам все-таки попытаться дозвониться до центрального офиса по тел. (342) 261-66-11 (доб. 132) или 261-63-24. Также Вы можете лично подъехать и обратиться в офис компании по адресу: г. Пермь, б-р Гагарина, 44а. В любом случае, Вам необходимо предоставить экспертизу в страховую компанию, потому что срок для осуществления выплаты начнет отсчитываться со дня предоставления последнего документа.
С уважением, |
| 14 марта, 2009 |
|
Вопрос:
Возможно ли требовать компенсацию расходов на оплату услуг автостоянки при автосервисе с даты 13 марта - когда произошло ДТП по 25 марта - назначенное время осмотра страховой компанией ЮГОРИЯ (виновника по ОСАГО) и др. заинтересованными сторонами? Может какие-то определённые сроки отражены в законе ОСАГО? Сергей Зверев |
|
Ответ:
Добрый день, Сергей! Согласно п. 60 Правил ОСАГО возмещению подлежат расходы, произведенные потерпевшим, в том числе хранение поврежденного транспортного средства. Для этого Вы обязаны предоставить документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по хранению поврежденного ТС. Данные расходы возмещаются со дня ДТП до дня проведения страховщиком осмотра или независимой экспертизы.
С уважением, |
|
Вопрос:
Вчера 13 марта я попал в ДТП, виновник застрахован по ОСАГО в СК ЮГОРИЯ, куда я обратился в тот же день с просьбой назначить дату осмотра независимой экспертизой моего поврежденнго Nissan Qashqai. Специалист ЮГОРИЯи выбрал 25 марта 2009 года обосновав это тем, что осмотр автотранспортных средств которые не находу проводиться только по средам, а ближайшая среда 18 марта уже расписана. На мой взгяд это откладывание с целью принять все требуемые документы для выплаты страхового возмещения на попозже. Правомерно ли специалист сослался на их внутрирежимное расписание? Сергей Зверев |
|
Ответ:
Добрый день, Сергей! Согласно п. 45 Правил ОСАГО страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую экспертизу в срок не более 5 рабочих дней с даты получения заявления и всех необходимых документов. Но страховая компания также вправе согласовать с потерпевшим иной срок. Также страховщик обязан согласовать с потерпевшим место и время проведения осмотра с учетом графика работы страховой компании. Таким образом, если Вы пришли со страховой компанией к соглашению о дате осмотра, то действия страховщика абсолютно законны. Но если Вы не согласны с предложенной Вам датой осмотра, Вы вправе требовать проведения осмотра в срок, указанный в п. 45 Правил ОСАГО, т.е. не более 5 рабочих дней.
С уважением, |
| 13 марта, 2009 |
|
Вопрос:
автомобиль стоял на обочине дороги ,в автомобиле находился владелец ,в состоянии а.о. В данный автомобиль в зад врезался другой автомобиль.Прибывшие на место сотрудники ГИБДД составили протокол по ДТП и на владельца стоявшего автомобиля за управление автомобилем в состоянии а.о.Виновником ДТП признан водитель который врезался в стоящий автомобиль.Протокол об административном нарушении за управлене в состоянии а.о суд признал не действительным,так как факт управления не доказанв связи стем ,что автомобиль припарковал другой человек и на момент ДТП автомобиль не двигалсяПри проведении экспертизы потребовали предоставить копию водительского удостоверения лица который припорковал автомобиль и копию доверености ,хотя на момент ДТП его уже небыло в машине ,а остовался только владелец.Правомерны ли требования и будет ли данная ситуация считатся страховым случаем? Виталий |
|
Ответ:
Добрый день, Виталий! 1. Данная ситуация, естественно, уже является страховым случаем, так как водителем во время управления транспортным средством причинён вред имуществу третьих лиц. 2. Да, страховая компания вправе потребовать предоставления документов, необходимых для установления обстоятельств страхового случая и размера ущерба. Но, не зная всех обстоятельств дела, трудно судить, имеют ли данные документы отношение к установлению обстоятельств страхового случая.
С уважением, |
| 6 марта, 2009 |
|
Вопрос:
В договоре указано, что страховая компания может оплатить замену деталей при их износе, Вопрос такой, за год машина может получить маленькие сколы от камушков, впереди идушей машины или иных дейстий. Можно ли обращаться в страховую компанию для устранение сколов и прочих дефектов машины. Александр |
|
Ответ:
Добрый день, Александр! Прежде чем обращаться в страховую компанию, Вам необходимо внимательно ознакомиться с правилами страховой компании, в которой застрахован Ваш автомобиль, а именно: с разделом, в котором прописаны события, являющиеся страховыми случаями, и исключения из страховых случаев. Если повреждения лакокрасочного покрытия, в том числе сколы, являются страховым случаем, Вы можете смело обращаться в страховую компанию. Если же сколы в соответствии с условиями страхования страховым случаем не являются, то Вам, скорее всего, откажут в выплате возмещения.
С уважением, |
| 3 марта, 2009 |
|
Вопрос:
На днях я попала в ДТП с частным извощиком(шабашником),по его вине ДТП произошло. Я получила травму головы. Могу ли я потребовать с него материальную компенсацию на лечение? Вера Петровна |
|
Ответ:
Добрый день, Вера Петровна! Каждый водитель обязан застраховать свою ответственность перед третьими лицами в соответствии с Законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО). Следовательно, если у Вашего горе-извозчика был полис ОСАГО на момент ДТП, то Вы имеете полное право обратиться в его страховую компанию для получения выплаты в связи с причинением вреда Вашему здоровью. Для этого у Вас должны быть данные полиса ОСАГО, заключение медицинского учреждения с указанием характера полученных травм, периода нетрудоспособности и т.д. Также Вы можете обратиться в суд с иском к виновнику ДТП для возмещения морального и материального ущерба.
С уважением, |
| 1 марта, 2009 |
|
Вопрос:
ТС застраховано по КАСКО в Урал Сиб.Страховой случай на украине.выплаты будут? yura4110@rambler.ru |
|
Ответ:
Добрый день, Юрий! Согласно Правилам КАСКО страховой компании «УралСиб» договор страхования действует только на территории Российской Федерации. Следовательно, событие, произошедшее на Украине, не будет считаться страховым случаем.
С уважением, |
| 26 февраля, 2009 |
|
Вопрос:
Если в дтп я не виновата, а у моего аппонента есть полис осаго, выплатят ли мне страховку если у меня кончился тех осмотр? Алена |
|
Ответ:
Добрый день, Алена! Правилами ОСАГО предусмотрен перечень документов, которые Вы должны предоставить вместе с заявлением для получения выплаты. В данном списке не значится талон технического осмотра. Следовательно, его отсутствие не является основанием для отказа в выплате. Но для предотвращения спорных ситуаций советуем Вам произвести технический осмотр Вашего автомобиля.
С уважением, |
| 25 февраля, 2009 |
|
Вопрос:
У меня каско! В Страховой компании мне сказали что преостановили дело,в связи не ясностью обстоятельств ДТП, хотя из ГИБДД я приносил справку о ДТП,Я считаю что это самое обычное затягивание выплаты,могу ли я обратиться в суд.и в какой форме мне это сделать? Дмитрий Викторович |
|
Ответ:
Добрый день, Дмитрий Викторович! Для выяснения обстоятельств страхового случая страховщик имеет право увеличить срок рассмотрения документов и принятия решения о признании случая страховым или об отказе в выплате. Об этом специалисты страховой компании должны были Вас уведомить и попросить предоставить дополнительные документы, которые необходимы для выяснения обстоятельств ДТП. Если этого не произошло и Вам не предоставили письменного объяснения причин приостановления рассмотрения заявления о страховом случае, то подготовьте официальный запрос в страховую компанию на имя директора (обязательно зарегистрируйте его во входящей корреспонденции у секретаря), в котором попросите объяснить причины задержки в выплате страхового возмещения и обозначьте свои намерения решить вопрос в судебном порядке. Для обращения в суд у Вас должно быть основание, т. е. Вам необходимо получить от страховой компании письменное заключение по результатам рассмотрения Вашего заявления на выплату. После этого с имеющимися документами Вы можете смело обращаться в суд. Кроме этого у вас есть право обратиться с жалобой в представительство Федеральной службы страхового надзора. Для этого Вы можете воспользоваться бланком жалобы, расположенной на нашем сайте в разделе «Файлы для скачивания»: жалоба в ФССН. Указанную жалобу необходимо отправить в письменном виде по следующему адресу: Инспекция ФССН по Приволжскому федеральному округу: 443030, г. Самара, ул. Урицкого, д.19, оф.5, тел. 8-(846)-273-43-92, 273-43-90, 273-43-91.
С уважением, |
| 23 февраля, 2009 |
|
Вопрос:
У меня подходит срок к выплате страховки,(т.е. 30 раб. денй. после экспертизы). Машина сильно пострадала, я ее починил за свой счет.И у меня возник вопрос! Если мне выплатят сумму меньшую, чем которую я потратил на ремонт из своего кармана.На руках у меня есть список повреждений.Как я могу вернуть не достающие деньги за ремонт со страховой. так как уже не получиться снова сделать экспертизу. Но хотя фото предидущей экспертизы наверно сохранились у экспертов Дмитрий Викторович |
|
Ответ:
Добрый день, Дмитрий Викторович! Прежде, чем Вы получите выплату, Вы можете ознакомиться с калькуляцией. Таким образом, Вы будете знать, какая сумма Вам будет выплачена. Для этого Вам необходимо лично явиться в отдел выплат страховой компании и иметь при себе документы, удостоверяющие личность. Если Вы посчитаете, что размер выплаты меньше положенного, Вы можете обратиться в страховую компанию за объяснением причин такого расчета и предоставить копии подтверждающих документов о ваших затратах на восстановление автомобиля. Если Вы все же получите выплату, размер которой меньше затраченных Вами средств, Вы можете обратиться в суд с иском к виновнику ДТП (при его наличии) для взыскания с него остатка суммы или к страховой компании, если Вы точно уверены, что страховщик Вам выплатил меньше положенного. В случае обращения с иском к страховой компании не забывайте, что выплаты по ОСАГО осуществляются с учетом износа вашего автомобиля.
С уважением, |
